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信息标题: 我国税务系统网站向服务导向型网站转型建设探讨
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信息标题: 我国税务系统网站向服务导向型网站转型建设探讨
所属栏目: 金融经济
发布时间: 2011-04-10
信息简介: 摘要:通过对国外先进办税服务网站的分析,从我国税务系统网站在“以人为本,服务至上”方面还存在的问题入手。通过整合税务资源和梳理办税流程,提出了税务系统网站“客户关系管理”的基本模式,并从理论和具体操作

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