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软件名称： 易维帮助台 V3.0.1.0
文件类型：
界面语言： 简体中文
软件类型：
运行环境： Win7/Win2003/WinXP/Win2000/
授权方式： 共享软件
软件大小： 3.31MB
软件等级：
软件登陆： admin
联系作者：
官方网址： 官方站
程序演示： 演示
整理时间： 2011-10-26
软件简介： 【概括介绍】
提升IT管理 节约维护成本。

【基本介绍】
“易维帮助台软件”是英孚凯尔（InfoCare）公司开发的专家级远程协助工具及IT服务管理系统，实现IT服务在线交互与管理功能。

“易维帮助台软件”为PC经销商、软件销售与服务商、IT维护服务商、企业内部IT部门提供实用、易用的IT服务支持与管理工具，致力于降低技术服务者（商）的服务成本，提高工作效率，增进所服务客户的满意度！

【软件特点】

“易维帮助台软件”的价值:
运营级远程服务平台，降低服务交付成本
实用的服务管理软件，提高业务运作效率
改进服务质量，提升客户满意度
变“等待上门”为“即刻支持”，变“被动响应”为“主动维护”，变“成本中心”为“赢利业务”，使服务可持续可运营

“易维帮助台软件”优势-运营级
远程协助（被动响应）与远程维护（主动维护）合二为一
支持单一坐席并行处理多个远程服务
支持多人协作，会话转接，隐私保护
灵活的服务请求分配工程师机制
客户端自定义定制发行
既支持成建制的服务中心模式，也支持单个工程师临时的远程服务连接
详细的操作日志和会话记录，支持屏幕录像
支持intel Vpro，AMT主动管理技术，带外管理功能
维护自动化，“快速命令”，“任务（脚本）执行”等功能
下载地址： 下载地址链接[ 下载地址1 ]
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