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信息标题: CRM的实施与企业文化的配套变革研究
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信息标题: CRM的实施与企业文化的配套变革研究
所属栏目: 企业文化
发布时间: 2010-11-07
信息简介: 摘 要:论述了客户关系管理系统(CRM)的实施与企业文化相辅相成的关系。强调了企业文化对CRM项目成功实施的重要作用,提出了从战略高度构建与之相匹配的企业文化以更好实施CRM的思想。 关键词:企业文化;C

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