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信息标题: 沟通之术:道歉之道非常道
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信息标题: 沟通之术:道歉之道非常道
所属栏目: 社交礼仪
发布时间: 2012-07-30
信息简介: 大多数人都曾受到这样的谆谆告诫:犯了错误就要道歉;方式可以不拘一格,但只要表示出了歉意,多数矛盾便可得到化解。然而,要想做出正确的道歉,尤其是在商业社会,可不像说一句"对不起"那么简单

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