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信息标题: 酒店礼貌服务培训
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信息标题: 酒店礼貌服务培训
所属栏目: 课件教案
发布时间: 2012-02-12
信息简介: 一、礼貌服务的概念1、礼:表示敬意的通称。2、礼貌:是人们在交往时互相表示善意、敬意和友好的行为规范。3、礼节:是关于对他人尊敬的外在表现行为规范

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